Przewodnik Certyfikacji Six Sigma: Overview and Career Paths

Six Sigma to podejście do zarządzania jakością, którego celem jest minimalizacja lub eliminacja wad lub błędów w produktach i usługach biznesowych. Pierwotnie opracowane w celu usprawnienia procesów produkcyjnych, narzędzia i techniki wykorzystywane w Six Sigma są obecnie uznawane za niezależne od branży, co oznacza, że z powodzeniem stosuje się je w takich sektorach, jak aeronautyka, elektronika, farmaceutyka, handel detaliczny i wiele innych.

Część “sigma” w Six Sigma odnosi się do części procesu związanej z analizą danych. Stosując techniki Six Sigma, zespół gromadzi i analizuje dane dotyczące wytwarzania produktów lub tworzenia/dostarczania usług, aby określić odchylenie standardowe (sigma) pomiędzy średnią a najbliższym limitem specyfikacji klienta. Celem jest ograniczenie defektów lub błędów do maksymalnie 3,4 na milion możliwości. (W jeszcze bardziej technicznym języku, według kilku źródeł Six Sigma, “proces o rozkładzie normalnym, z normalną wariacją rozkładu wokół średniej, potrzebowałby limitów specyfikacji +/- 6 sigma, aby wyprodukować mniej niż 3,4 defektów na milion możliwości.”)

Organizacje, które przyjęły procesy Six Sigma mogą również zaobserwować lepszą obsługę klienta, krótsze czasy cyklu i lepszą zgodność z przepisami oraz standaryzację rozwoju biznesu. Jednakże, rygory Six Sigma czynią jej procesy nieco trudnymi do wdrożenia i zwykle mijają miesiące lub lata, zanim wszyscy właściwi pracownicy znajdą się na pokładzie, podążając za procesami na tyle ściśle i konsekwentnie, by zdać sobie sprawę z takich korzyści i wartości.

Przegląd certyfikatów Six Sigma

W przeciwieństwie do większości certyfikatów związanych z IT, certyfikaty Six Sigma są dostępne w kilku różnych jednostkach certyfikujących, takich jak American Society of Quality (ASQ) i International Association for Six Sigma Certification (IASSC). Oznacza to, że zarówno osoba starająca się o certyfikat, jak i jej firma muszą zbadać i porównać programy, zanim zdecydują się na jeden z nich. Każda jednostka certyfikująca oferuje podobne (nie identyczne) poziomy certyfikacji Six Sigma, choć następujące elementy są w większości standardowe dla wszystkich programów:

  • Żółty Pas: Osoba ta jest członkiem zespołu projektowego, który wspiera usprawnienia projektu.
  • Green Belt: Ta osoba również wspiera ulepszenia projektu, pomaga w analizie statystycznej i może prowadzić projekty w niepełnym wymiarze godzin.
  • Black Belt: Ta osoba prowadzi projekty (zazwyczaj w pełnym wymiarze godzin) i często szkoli, trenuje i/lub nadzoruje członków projektu.
  • Master Black Belt: Osoba ta opracowuje metryki i strategię projektu, służy jako osoba odpowiedzialna za Six Sigma w organizacji, a także szkoli i trenuje Black Beltów i Green Beltów.

W przeciwieństwie do niektórych certyfikatów IT, certyfikaty Six Sigma nie tworzą drabiny certyfikacyjnej. Oznacza to, że Yellow Belt nie jest warunkiem wstępnym dla Green Belt, nie trzeba mieć Green Belt, aby stać się Black Belt, i tak dalej.

Możliwości pracy dla certyfikowanych profesjonalistów Six Sigma

Tak jak nie ma jednej branży, do której stosują się procesy Six Sigma, tak i role zawodowe związane z Six Sigma są różne. Najczęstsze z nich to kierownik projektu, inżynier projektu lub procesu oraz inżynier ds. zapewnienia jakości. Ponieważ jednak w zespole Six Sigma mogą uczestniczyć pracownicy z wielu różnych działów, można również znaleźć analityków wywiadu biznesowego, menedżerów ryzyka operacyjnego, programistów i konsultantów, by wymienić tylko kilka z nich.

Na rynku pracy istnieje zdrowy rynek pracy dla profesjonalistów posiadających certyfikaty Six Sigma. Strony internetowe z ofertami pracy, takie jak Simply Hired i Indeed.com, pokazują ponad 2,500 otwartych stanowisk dla Six Sigma Green Belts i około 3,000 dla Black Belts, ale liczby te spadają poniżej 200 dla Yellow Belt. Master Black Belts są wymienione w około 1,000 ofert pracy każdego dnia.

Na froncie wynagrodzeń, dane z Glassdoor i PayScale wskazuje, że średnia roczna płaca w USA dla Yellow Belt jest około 68,000 dolarów i Green Belt jest 72,000 dolarów. Black Belt może oczekiwać nieco poniżej 90.000 dolarów (średnio), podczas gdy Master Black Belt średnio 119.000 dolarów, ale często spotyka się opisy stanowisk z wynagrodzeniami od 135.000 do 150.000 dolarów, a czasem i więcej.

Uzyskanie certyfikatu Six Sigma

Aby uzyskać certyfikat Six Sigma, kandydat powinien spełnić wymagania dotyczące doświadczenia, zdać pisemny egzamin certyfikacyjny i wykazać się praktyczną kompetencją. Większość z różnych jednostek certyfikujących oferuje szkolenia (które są zalecane, ale nie są zazwyczaj wymagane) jako część pakietu certyfikacyjnego, który obejmuje również materiały szkoleniowe i koszty egzaminu pisemnego. Egzaminy są administrowane przez Pearson VUE, Prometric lub jednostki certyfikujące na specjalnych konferencjach i wydarzeniach edukacyjnych.

Egzaminy pisemne są zazwyczaj wielokrotnego wyboru i zwiększają przydzielony czas i stopień trudności na każdym poziomie certyfikacji. Gdzie egzamin pisemny Yellow Belt może trwać 90 minut, egzamin Black Belt może trwać cztery godziny. Praktyczna część testów certyfikacyjnych oznacza zazwyczaj ukończenie jednego lub więcej projektów jakościowych z podpisanymi oświadczeniami. Na przykład, Green Belt może być zobowiązany do ukończenia jednego projektu, Black Belt dwóch projektów, a Master Black Belt 10 lub więcej projektów. Większość jednostek certyfikujących pozwala kandydatom na zaliczenie stopni naukowych lub uniwersyteckich do wymagań dotyczących doświadczenia zawodowego.

Certyfikaty ASQ

Program certyfikacji American Society for Quality (ASQ) obejmuje 18 certyfikatów. Obejmuje on certyfikaty Yellow Belt, Green Belt, Black Belt i Master Black Belt, wraz z 14 innymi, które są specyficzne dla ról zawodowych, takich jak Audytor Biomedyczny i Technik Kalibracji.

Kandydaci do certyfikatów ASQ mogą zaoszczędzić pieniądze stając się członkiem, co kosztuje od 29 do 159 dolarów rocznie, w zależności od tego, czy przystąpisz na poziomie Student, Associate czy Full. Poniższa tabela przedstawia opłaty egzaminacyjne dla wybranych certyfikatów ASQ.

.

Egzamin

Opłata
(członek)

Opłata (dla osób niebędących członkami)

Opłata powtórna

ASQ Yellow Belt

ASQ Green Belt

ASQ Black Belt

$388

ASQ Master Black Belt*

$2,229

$2,074

$2,229 / $2,074

* Kandydat na Master Black Belt musi również zapłacić 650$ (lub 495$ dla członków) za przegląd portfolio.

Certyfikaty IASSC

IASSC koncentruje się na Lean Six Sigma, która łączy procesy i zasady szczupłej produkcji w ramach struktury Six Sigma. Egzaminy IASSC oparte są na tematach zawartych w powszechnie akceptowanym przez IASSC Lean Six Sigma Body of Knowledge, czyli IBoK. Mówiąc o lean, program certyfikacji IASSC Lean Six Sigma ma tylko trzy (ale renomowane) certyfikaty: Certified Yellow Belt, Certified Green Belt i Certified Black Belt.

IASSC wyróżnia się w dziedzinie Six Sigma, ponieważ organizacja ta nie oferuje szkoleń i nie wymaga doświadczenia zawodowego ani projektów praktycznych w ramach swoich wymagań certyfikacyjnych. Kandydaci muszą po prostu zdać egzamin pisemny.

Koszt egzaminów certyfikacyjnych IASSC wynosi 395 dolarów za Certified Black Belt, 295 dolarów za Certified Green Belt i 195 dolarów za Certified Yellow Belt.

Gdzie jeszcze można uzyskać certyfikat Six Sigma?

Radca ds. Certyfikacji Six Sigma utrzymuje Six Sigma Body of Knowledge dla Black Beltów, Green Beltów i Yellow Beltów. Udziela również akredytacji organizacjom do administrowania certyfikatami. Można przeszukać Accredited Six Sigma Provider Directory, aby zlokalizować jednostki certyfikujące i dostawców szkoleń (które zazwyczaj są jednym i tym samym).

Leave a Comment

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *